Conditions de transport

Dernière mise à jour le 9 mai 2022

Merci d'avoir choisi Air New Zealand.

Voici nos conditions de transport. Ces conditions couvrent notre relation ; nos droits et obligations les uns envers les autres.

 

1. Comment ces conditions s'appliquent pour vous

2. Effectuer vos réservations

3. Assistance particulière

4. Vos informations personnelles

5. Vos billets

6. Payez votre voyage

7. Vos bagages

8. Retards ou changements inattendus dans votre voyage

9. Enregistrement/embarquement

10.Comportement des passagers, santé publique et urgence médicale

11.Entrer dans un autre pays

12. Organisation de voyages alternatifs par voie terrestre ou maritime

13. Nos engagements envers vous

14. Délais pour faire une réclamation ou une action

15 Quand et comment nous remboursons

16. Definitions