Conditions de transport

Dernière mise à jour le 23 septembre 2013

1. Définitions

2. Applicabilité

3. Billets

4. Généralités

5. Réservations

6. Enregistrement/embarquement

7. Refus de transport et assistance particulière

8. Bagages

9. Horaires et annulation des vols

10. Remboursements

11. Conduite à bord de l’avion

12. Mise en place de services supplémentaires

13. Formalités administratives

14. Transporteurs successifs

15. Notre responsabilité vis-à-vis des passagers

16. Délai de prescription pour les réclamations et les actions en justice

17. Consumer Guarantees Act

18. Aucune modification ni dérogation