Prendre l’avion avec des enfants et des bébés

Nous tentons de rendre les voyages avec des enfants faciles, et amusants.

Les services fournis aux passagers voyageant avec des enfants ou des nourrissons dépendent du type d’appareil. Pour en savoir plus sur le type d’appareil prévu pour votre voyage, consultez notre calendrier de vol.

Tarifs bébé et enfant

Tarifs bébé (moins de 2 ans)

Les bébés de moins de 2 ans voyagent gratuitement sur les vols domestiques en Nouvelle-Zélande et paient 10 % du tarif adulte sur les vols internationaux. Dans les deux cas, aucun siège ne sera affecté à l’enfant qui devra être tenu par un accompagnateur adulte de 15 ans ou plus. Chaque adulte ne pourra tenir qu’un seul bébé. Sur les vols opérés par Air New Zealand, il est possible de faire voyager un second bébé dans un siège qui vous sera facturé au tarif enfant, à condition que vous apportiez un siège-auto homologué ou un système de retenue pour enfants CARES.

Si vous avez fait une réservation pour voyager avec votre bébé sur un vol domestique en Nouvelle-Zélande, aucun ticket ou reçu ne sera émis pour votre bébé étant donné qu’il voyage gratuitement et ne se verra pas attribuer de siège.

Tarifs enfant (2 à 11 ans)

Les tarifs enfant s’appliquent aux enfants âgés de 2 à 11 ans inclus. Il n’existe pas de tarifs enfant sur les vols domestiques en Nouvelle-Zélande, ni sur les vols au-dessus de la mer de Tasman et vers les îles du Pacifique. Sur les vols long-courriers hors classe affaires, les tarifs enfant équivalent à 75 % du tarif adulte. Les enfants peuvent voyager seuls, sinon ils doivent être accompagnés d’un adulte de 15 ans ou plus. Pour les enfants voyageant seuls, consultez notre rubrique Enfants non accompagnés.

Berceaux, sièges-auto, poussettes et landaus

Berceaux

Sur les vols internationaux, des sièges avec berceau sont proposés sur nos appareils Boeing 777-200, 777-300 et 787-9. Voici les caractéristiques de nos berceaux :

  • Conçus pour accueillir des bébés de moins de 8 mois, pouvant pesant jusqu’à 11,8 kg ;
  • Équipés de draps, d’un oreiller et de couvertures ;
  • Dimensions : 73,66 cm (longueur) x 34,29 cm (largeur)

Si vous réservez en ligne, il vous suffit de sélectionner un siège signalé par une icône berceau sur la rangée des berceaux. Les sièges de cette rangée ne sont pas tous équipés d’un berceau, soyez attentif lors de la sélection. Il vous sera demandé de confirmer que l’âge et le poids de votre bébé respectera les limites au moment du vol. Si ce n’est pas le cas, il pourra vous être demandé de changer de siège, sans que les frais facturés pour le choix du siège ne vous soient remboursés.

Si vous voyagez avec un bébé âgé de 8 à 15 mois dont le poids n’excède pas 11,8 kg, un siège avec berceau pourra vous être attribué à l’enregistrement.

Sièges-auto

Les enfants jusqu’à 7 ans peuvent être installés dans un siège-auto orienté vers l’avant ou l’arrière, à condition qu’il soit :

  • Adapté au poids de l’enfant ;
  • Équipé d’un système de retenue intégré ;
  • Homologué pour une utilisation en véhicule automobile ;
  • En bon état de fonctionnement ;
  • D’une largeur maximum de 43 cm ;
  • D’une hauteur maximum de 48 cm pour les modèles orientés vers l’arrière ou 65 cm pour ceux orientés vers l’avant

Il devra en outre porter la vignette de l’une des normes de fabrication ci-contre.

Safety logos

L’utilisation de sièges-auto est incompatible avec les sièges-lits Business Premier™ sur tous les Boeing 777.

Du fait de leur orientation latérale, les sièges-lits Business Premier sont en effet équipés d’un airbag au niveau de la ceinture.

Les rehausseurs ne sont pas autorisés pour une raison de sécurité, étant donné qu’ils sont conçus pour être utilisés avec une sangle diagonale – et non une ceinture abdominale.

Alternatives autorisées au siège-auto :

  • Le système de retenue pour enfants CARES. Le système CARES a été validé par l’autorité néo-zélandaise de l’aviation civile pour son utilisation sur les vols Air New Zealand ;
  • La TravelChair MERU. La TravelChair est un siège de maintien avec repose-tête, repose-pieds et harnais corporel réglables conçu pour les enfants handicapés ne pouvant utiliser un siège de voiture ou d’avion sans soutien supplémentaire. Elle convient aux enfants âgés de 3 à 11 ans (selon poids et taille). Veuillez noter que l’utilisation de la TravelChair MERU est soumise à certaines restrictions (emplacement, etc). Pensez à nous contacter avant le voyage, par e-mail à l’adresse specialhandling@airnz.co.nz ou par téléphone au +64 (0)9 255 7757 (veuillez noter que des frais d’appel s’appliquent).

Important : du fait de leur orientation latérale, les sièges-lits Business Premier sont équipés d’un airbag au niveau de la ceinture. Cela signifie que les sièges-auto, le système de retenue CARES et la TravelChair MERU ne sont pas compatibles avec les sièges-lits Business Premier sur tous les Boeing B777 et 787, car ils empêcheraient le déploiement de l’airbag en cas d’urgence.

Utilisation d’équipements non certifiés pour le vol

Il est interdit d’utiliser des produits non-homologués les voyages en avion à bord des appareils Air New Zealand pour des raisons de sécurité et de compatibilité avec les produits et équipements d’Air New Zealand. Cela inclut les produits Fly-Tot, Les Bed Box de JETKIDS et les hamacs LegsUp.

Single strollers.

Poussettes et landaus

Les bébés ou enfants peuvent transporter une poussette et/ou un siège-auto sans frais en plus de leur franchise de bagages, même lorsque leur tarif n’inclut aucun bagage enregistré.

 

Les poussettes de ce type, dont le siège et le cadre sont entièrement pliants, peuvent normalement être logées dans les compartiments supérieurs de nos appareils 777-300, 777-200, 787-9 et A320 (vols domestiques uniquement). Elles doivent être enregistrées en soute sur nos autres appareils en raison de contraintes d’espace. Si votre vol est complet, le personnel de l’aéroport pourra vous demander d’enregistrer votre poussette en soute.

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Les landaus et les poussettes 3 roues ou de grandes dimensions ne peuvent être logés dans les compartiments supérieurs et doivent être enregistrés en soute sur tous nos appareils.

Kit berceau, harnais et ceinture Skycouch

Le kit berceau, harnais et ceinture Skycouch sera disponible sur tous les vols long courrier d’Air New Zealand opérés sur Boeing 777 et 787-9 à partir de mi-2018 et sera offert à tous les passagers Economy Skycouch voyageant avec un bébé.

Le harnais Skycouch pour bébés est disponible en trois tailles :

 
Petit

0-5kgs

< 65cm

 
Moyen

5 - 10kgs

65 - 85cms

 
Grand

10 - 18kgs

85 - 110cms

La ceinture pour bébés Skycouch s’introduit dans les passants du harnais pour bébés et se fixe au siège fenêtre par une attache. La ceinture peut être ajustée pour une meilleure tenue du nourrisson en cas de turbulences.

Le berceau Skycouch sera remis aux passagers voyageant avec un bébé qui entre dans les limites de taille du lit, selon leur disponibilité. La ceinture pour bébés Skycouch s’introduit dans les passants du lit pour offrir plus de confort et de protection. Les dimensions du lit sont :

Longueur : 700mm
Largeur : 320mm (à la tête) and 220mm (aux pieds)
Profondeur : 150mm

Pendant les phases de roulage, de décollage et d’atterrissage, la ceinture du siège adulte peut être passée à l’arrière du harnais pour attacher le bébé sur les genoux de l’adulte.

Repas et packs activités

Nourrir votre bébé

  • Vous pouvez, si vous le souhaitez, prendre à bord tout le nécessaire pour nourrir votre bébé ;
  • Il vous est possible d’allaiter votre bébé pendant toute la durée du vol, y compris pendant le décollage ou l’atterrissage. Cela peut aider votre bébé à égaliser la pression dans ses oreilles.
  • Sur les vols internationaux, notre personnel de bord se fera un plaisir de préparer, réchauffer et nettoyer vos biberons au besoin, mais ne pourra pas les stériliser ;
  • Sur les vols long-courrier (hors vols au-dessus de la mer de Tasman et vers les îles du Pacifique), il est possible de commander un menu bébé lors de la réservation. Pour les réservations en ligne, veuillez faire cette demande auprès de notre centre d’appel. Veillez à faire cette demande au moins 24 heures avant votre départ.

Menus enfant

Des menus convenant aux enfants de 2 ans et plus sont disponibles :

  • Sur tous nos vols long-courrier ;
  • Sur nos vols au-dessus de la mer de Tasman et vers les îles du Pacifique avec les tarifs The Works, Works Deluxe, Premium Economy ou Business Premier.

(Aucun repas enfant n’est servi sur les vols domestiques en Nouvelle-Zélande.)

Il vous suffit de sélectionner l’option Menu enfant lors de votre réservation ou jusqu’à 24 heures avant le départ en contactant notre centre d’appel ou votre agence de voyage.

Les repas enfant offerts changent en fonction de la ville de départ. Pour les vols au départ de la Nouvelle-Zélande, voici quelques plats servis dans nos menus enfant. Il s’agit là d’exemples et le repas peut varier le jour du voyage :

  • Repas principal : cuisses de poulet avec purée de patates douces et brocolis ou penne sauce bolognaise ; dans les deux cas, le repas est accompagné d’une glace Kapiti, d’un bâtonnet de fromage, d’un jus de fruit et de morceaux de pomme.
  • Petit-déjeuner : petits pains à la cannelle avec compote de pomme et raisin, salade de fruits frais, muffin et jus ;
  • En-cas : servi sur les vols long-courrier ou disponible à l’achat sur les court-courriers - cookie, chips de pommes de terre et jus de fruit.

Des menus adaptés peuvent être servis aux enfants suivant un régime spécial, sur demande sur nos vols long-courrier. Veuillez contacter notre centre d’appel au moins 24 heures avant votre départ pour en faire la demande.

Pour en savoir plus, veuillez consulter nos rubriques régimes spécifiques et allergies alimentaires.

Dans la mesure du possible, les repas enfant seront servis avant les repas adulte afin que vous puissiez nourrir votre enfant avant de vous détendre et profiter de votre propre repas.

Packs d’activités pour enfants

Un pack d’activités pour enfants vous est offert pour toute commande d’un menu enfant sur l’un de nos vols internationaux.

Divertissements à bord

Les enfants disposent d’un espace dédié proposant des films, des programmes TV, des jeux et des livres audio adaptés aux plus jeunes. En savoir plus.

Voyager avec un groupe d’enfants ou un enfant dont vous n’êtes pas le représentant légal

Groupes d’enfants

Afin de garantir la sécurité et le bien-être des enfants, nous vous conseillons de prévoir au moins un accompagnateur adulte pour cinq enfants.

Enfants dont vous n’êtes pas le représentant légal

Si vous voyagez avec un enfant de moins de 18 ans dont vous n’êtes ni le parent ni le tuteur légal, les autorités frontalières recommandent de vous munir des documents suivants :

  • Une autorisation de sortie du territoire signée par un titulaire de l’autorité parentale ;
  • Une copie de l’acte de naissance de l’enfant.

Information importante pour les itinéraires au départ de France

Tout passager de moins de 18 ans résidant en France (hors Nouméa) est tenu de présenter une autorisation de sortie du territoire (AST) pour quitter le pays sans un titulaire de l’autorité parentale.

Il devra être en possession des documents suivants :

  • Son passeport individuel (avec visa le cas échéant) ;
  • L’autorisation de sortie du territoire signée par un titulaire de l’autorité parentale ;
  • La photocopie d’une pièce d’identité valide du titulaire de l’autorité parentale signataire de l’AST.

Voyager dans une cabine différente

Sur les vols opérés par Air New Zealand à l’exception des vols NZ001 entre Londres et Auckland et NZ002 entre Auckland et Londres, vous pouvez opter pour une classe différente de celle de vos enfants sur le même vol, à certaines conditions :

  • Que votre enfant ait 5 ans ou plus ;
  • Que vous payiez son siège au tarif adulte ;
  • Que vous les preniez en charge lors des éventuelles correspondances ou escales entre vols.

Pour les vols opérés par d’autres compagnies, y compris en partage de code ou par une compagnie partenaire, veuillez contacter le transporteur effectif.