Enfants non accompagnés

La prochaine fois que votre enfant voyagera seul, le service Airband™ vous aidera à garder l’esprit tranquille en vous permettant de suivre le déroulement de son voyage à chaque instant.
Air New Zealand Airband™

Un bracelet spécial est remis à l’enfant lors de son enregistrement à l’aéroport. Le bracelet Airband est scanné par notre personnel à chaque étape de l’itinéraire, déclenchant l’envoi d’un SMS informant jusqu’à cinq contacts prédéfinis (le parent ou tuteur, et les personnes chargées de le déposer et de le récupérer à aéroport) de la progression du voyage de l’enfant. Des notifications sont envoyées par SMS* aux étapes suivantes :

  • Lors de l’enregistrement à l’aéroport pour confirmer l’inscription
  • Au moment de l’embarquement
  • À l’atterrissage, lorsque l’enfant est confié au personnel au sol
  • Lors de la prise en charge de l’enfant par la personne chargée de le récupérer

*En raison d’une couverture mobile limitée, les notifications par SMS ne sont pas disponibles pour les vols au départ de Niue.

Information importante pour les itinéraires au départ de Polynésie française

Tout passager de moins de 18 ans résidant en Polynésie française est tenu de présenter une autorisation de sortie du territoire (AST) pour quitter le pays sans un titulaire de l’autorité parentale.

Il devra être en possession des documents suivants :

  • Son passeport individuel (avec visa le cas échéant) ;
  • L’autorisation de sortie du territoire signée par un titulaire de l’autorité parentale ;
  • La photocopie d’une pièce d’identité valide du titulaire de l’autorité parentale signataire de l’AST.
 
Moins de 5 ans

Non - l’enfant doit être accompagné d’un adulte de 15 ans ou plus

 
De 5 à 11 ans
(non accompagné d’un adulte de 15 ans ou plus)

Oui - l’enfant peut voyager seul sur certains itinéraires. Le port d’un Airband est obligatoire.

 
De 12 à 16 ans

Oui - l’enfant peut voyager seul ou utiliser un Airband à la demande d’un parent/tuteur légal sur certains itinéraires

Frais du service
 
 Vols domestiques en Nouvelle-Zélande

1 200 XPF

 30 $ NZD

 
 Vols internationaux

3 500 XPF

 7 000 XPF

*Applicable uniquement si l’enfant n’a pas été inscrit comme enfant non accompagné avant l’enregistrement à l’aéroport.

Avantages fidélité Airpoints™ 

En remerciement pour leur fidélité, nous réservons un avantage préférentiel aux jeunes voyageurs non accompagnés utilisant ce service régulièrement. Tous les 10 trajets allers simple réservés avec l’option Enfant non accompagné, l’enfant au nom duquel les réservations ont été faites recevra des Airpoints Dollars™ pour une valeur équivalente à 10 % de l’ensemble des frais de service versés pour ces 10 trajets.

Pensez à saisir le numéro Airpoints de l’enfant à chaque réservation. Son compte Airpoints sera automatiquement crédité des Airpoints Dollars engrangés à l’issue du 10e trajet aller simple. Les vols ayant fait l’objet d’un remboursement ne seront pas comptabilisés.

Votre enfant ne dispose pas encore d’un compte Airpoints ? Inscrivez-le dès maintenant

Remboursements

Si vous avez opté pour un tarif intégralement remboursable et que vous souhaitez annuler votre billet, nous vous rembourserons le prix du billet ainsi que les frais du service Enfant non accompagné.